Spesso siamo abituati a vedere negli alberghi, specialmente in passato, le classiche TV consumer con la modalità hotel (Hotel Mode) programmata. Oggigiorno tale soluzione non è più sufficiente, e anzi non è nemmeno attuabile per svariate ragioni. In primo luogo con una tale televisione non è concesso il rispetto del GDPR e della privacy, in quanto ad esempio se un utente dovesse loggarsi, rimarrebbe inserito il login anche al passaggio di utilizzo della camera al nuovo ospite, con conseguenze di privacy che si possono benissimo immaginare. Paradossalmente l’utente successivo potrebbe anche fare acquisti di programmi o film usando le credenziali del precedente ospite. Anche il mancato azzeramento della cronologia di navigazione è un punto che non risulta essere conforme, e che si collega al punto precedente. Infine, i TV consumer non godono della necessaria certificazione ignifuga. Bisogna ricordare che ogni albergatore che non dovesse rispettare quanto prescritto dal GDPR rischia una sanzione pari al 4% del proprio fatturato annuo.
Un’azienda leader nel nostro bel paese di apparecchi dedicati al mondo degli alberghi è senza dubbi InterfaceGlobe.com che grazie ai loro servizi sulle tv per hotel è in grado di coprire ogni tipologia di richiesta del cliente.
Ma vediamo ora perché e quali sono le migliori soluzioni per mettere un televisore di ultima generazione all’interno delle stanze di un hotel, albergo o bed and breakfast che sia.
La soluzione ideale
Risulta quindi necessario per gli albergatori trovare una soluzione che rispetti il GDPR e garantisca così la sicurezza e privacy degli ospiti. Per loro fortuna esiste e sono le nuove Smart TV Hotel. Queste consentono di accedere alle funzioni web tipiche delle Smart TV, ma con in più la sicurezza necessaria richiesta dal GDPR. Tali Smart TV sono prodotte dalle principali case costruttrici, a riprova della loro affidabilità e privacy, oltre alla generale qualità sia della realizzazione sia del funzionamento. Ovviamente i TV così sviluppati sono anche in grado di collegarsi via antenna e satellite, così da poter agganciare e visualizzare i vari canali italiani ed esteri, per la gioia di tutti gli ospiti delle strutture ricettive. Tornando al tema principale delle Smart TV Hotel, queste hanno un sistema che permette di azzerare la cronologia di navigazione del browser in esso contenute, salvaguardando così la privacy degli ospiti. In più, dispongono della funzione Concierge oltre all’immagine di benvenuto, così da rendere il tutto più elegante e funzionale. Su questi dispositivi è possibile visualizzare unicamente APP certificate, fornite direttamente con il TV oppure scaricabili dagli store ufficiali: questo permette di non avere installate APP che minano la privacy o permettono di visualizzare immagini in modo illecito. Infine, permettono di essere abbinate tramite servizio Chromecast agli smartphone iOS o Android per visualizzare le immagini da APP consumer installate sui dispositivi dei clienti. Per quanto riguarda la funzione principale delle TV Smart Hotel, ovvero la visualizzazione dei canali tradizionali, tali dispositivi sono in grado di interfacciarsi con i server per l’aggiornamento centralizzato delle liste canali. Questo significa che i televisori risulteranno sempre aggiornati, e che quindi non richiedono un’ispezione da parte di un addetto che provveda manualmente alla programmazione.
Risulta chiaro e lampante come le Smart TV Hotel siano la soluzione migliore e necessaria per rispettare il GDPR e offrire un servizio di qualità superiore.